Kan ik een tijdstip kiezen voor de levering van mijn pakket?
Helaas is het niet mogelijk om een specifiek tijdstip of tijdslot voor de levering te kiezen. Onze bezorgroutes worden automatisch ingepland op basis van efficiëntie en locatie.
Wel kun je via onze track & trace de meest actuele bezorginformatie volgen.

Wil je meer flexibiliteit? Dan kunnen we je pakket ook op een alternatief adres afleveren. Neem gerust contact met ons op als je vragen hebt.

Can I choose a time for the delivery of my package?
Unfortunately, it is not possible to choose a specific time(slot) for delivery. Our delivery routes are automatically scheduled based on efficiency and location.
However, you can use our track & trace to follow the most up-to-date delivery information.

If you want more flexibility, we can deliver your package to an alternative address. Feel free to contact us if you have any questions.

Kan ik een bezorgdatum kiezen?
We kunnen geen exacte leverdatum garanderen. Wel kun je een startdatum kiezen vanaf wanneer de levering kan plaatsvinden. Geef dit eenvoudig aan ons door, dan plannen wij de levering zo goed mogelijk in.

Can I choose a delivery date?
We cannot guarantee an exact delivery date. However, you can plan a delivery from a start date of your choice. Simply communicate this to us, and we will coordinate the delivery as closely as possible.

Kan mijn pakket op een specifieke plek worden achtergelaten?
Ja, we kunnen je pakket op een door jou aangegeven locatie afleveren. Houd er wel rekening mee dat jij vanaf het moment van aflevering verantwoordelijk bent voor het pakket. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade.

Als je hiermee akkoord gaat, laat het ons weten, dan zorgen wij dat de instructies worden opgevolgd.

Can my package be left at a specific location?
Yes, we can deliver your package to a location you specify. Please note that you are responsible for the package from the time of delivery. We are not liable for loss, theft, or damage.

If you agree to this, please let us know. We will make sure your instructions are followed.

Kan mijn pakket bij een buur worden afgeleverd als ik niet thuis ben?
Ja, als je niet thuis bent, zal onze bezorger proberen het pakket bij een buurman of buurvrouw af te leveren. Dit is onderdeel van onze service om een veilige en efficiënte levering te garanderen.

Heb je specifieke wensen over bij welke buur, laat het ons gerust weten.

Can my package be delivered to a neighbor if I am not home?
Yes, if you are not home, our delivery driver will attempt to deliver the package to a neighbor. This is part of our service to ensure safe and efficient delivery.

If you have specific instructions about which neighbor, please feel free to let us know.

Kan ik het bezorgadres wijzigen?
Natuurlijk, we passen het adres graag voor je aan. Stuur ons het nieuwe adres door en wij zorgen dat dit correct in ons systeem wordt verwerkt.

Can I change the delivery address?
Sure, we are happy to change the delivery address for you. Please send us the new address information, and we will make sure it is processed correctly in our system.

Kan ik mijn pakket zelf ophalen?
Op dit moment is het niet mogelijk om pakketten zelf af te halen. Wel kun je een ander afleveradres opgeven dat beter uitkomt. Laat ons dit weten, dan passen we de levering graag voor je aan.

Can I pick up my package myself?
At this time, it is not possible to pick up packages yourself. Alternatively, you can specify another delivery address that is more convenient. Please let us know, and we will gladly adjust the delivery.